ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА интернет-магазина Doctor-Go.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Бьюти Продакшн» (далее — «Продавец») и физическим лицом (далее — «Покупатель») при продаже Продавцом товаров через интернет-магазин Doctor-Go.ru дистанционным способом, а также определяет порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товара.

1.2. Продавец осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. «О правилах продажи товаров дистанционным способом».

1.3. Размещение Продавцом информации на сайте https://doctor-go.ru (далее — «Сайт») о товарах, услугах, ценах, акциях, условиях доставки и иной информации является публичным предложением заключить договор купли-продажи на условиях, указанных в Оферте.

1.4. Полным и безоговорочным согласием с условиями настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте или по телефону.

1.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара (электронный чек, кассовый чек, квитанция или иной документ установленного образца).

1.6. Продавец не передает персональные данные за пределы Российской Федерации, не использует иностранные сервисы аналитики и рекламные счётчики (Google Analytics, Meta Pixel и т.п.), а также не обрабатывает данные с использованием иностранных серверов.

Реквизиты Продавца: ООО «Бьюти Продакшн» ИНН 7743346121 Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37, к. 3 E-mail: info@doctor-go.ru Телефон: +7 (977) 662-70-07

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Покупатель — физическое лицо, осуществляющее оформление Заказа на Сайте или по телефону и приобретающее Товар для личного, семейного, бытового использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Сайт — официальный интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://doctor-go.ru.

Товар — продукция косметического и парфюмерного ассортимента, представленная на Сайте.

Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение выбранного Товара, подтверждённая Продавцом.

Пункт выдачи Заказа — место, где осуществляется получение Покупателем Товара (партнёрская курьерская служба, пункт самовывоза, почтовое отделение и т.п.).

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Информация о товарах (название, характеристики, состав, способ применения, цена) размещается на Сайте.

3.2. Оформление заказа осуществляется Покупателем через Сайт или по телефону, указанному на Сайте.

3.3. Для оформления заказа Покупатель обязан предоставить достоверные персональные данные: фамилию, имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных сведений.

3.5. После оформления Заказа Продавец подтверждает его по электронной почте, SMS или телефонному звонку.

3.6. В случае отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену, ожидание поступления или аннулирование позиции.

3.7. Сроки передачи Товара зависят от наличия его на складе и способа доставки.

3.8. Продавец вправе аннулировать Заказ при невозможности связаться с Покупателем более 48 часов.

4. ДОСТАВКА

4.1. Продавец осуществляет доставку следующими способами:

  • курьерской службой;
  • почтой России;
  • самовывозом из пункта выдачи заказов.

4.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально при оформлении заказа и зависят от региона и выбранного способа доставки.

4.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить внешний вид, целостность упаковки, состав заказа и комплектность.

4.4. Риск случайной гибели или порчи Товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара.

4.5. В случае задержек по вине почтовых или транспортных служб Продавец ответственности не несёт. 4.6. Невостребованный заказ возвращается Продавцу по истечении срока хранения в пункте выдачи (10–14 дней).

5. ОПЛАТА

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ и включают все налоги.

5.2. Оплата осуществляется:

  • банковской картой онлайн;
  • наличными при получении;
  • наложенным платежом (через почтовое отделение).

5.3. Все онлайн-платежи проводятся через защищённый платёжный шлюз российского оператора (ЮKassa / НКО «Яндекс.Деньги»).

5.4. Продавец не хранит данные банковских карт и не имеет доступа к ним.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при условии сохранения товарного вида, упаковки и документа, подтверждающего покупку.

6.3. Косметические и парфюмерные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

6.4. При выявлении недостатков Товара Покупатель вправе потребовать замену, устранение дефектов или возврат уплаченной суммы.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате.

6.6. Заявки на возврат направляются по электронной почте info@doctor-go.ru или через форму обратной связи на Сайте.

7. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель выражает согласие на их обработку Продавцом в целях выполнения заказа, доставки, информирования и предоставления сервисной поддержки.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте https://doctor-go.ru/o-kompanii/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh.

7.3. Продавец обеспечивает локализацию персональных данных на территории Российской Федерации и принимает все предусмотренные законом меры для их защиты.

7.4. Продавец не передает данные третьим лицам, кроме случаев, связанных с исполнением заказа (доставка, почтовые и курьерские службы).

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ

8.1. Все платежные операции защищены по стандартам безопасности PCI DSS. Передача данных банковских карт осуществляется в зашифрованном виде, и эти данные не сохраняются на серверах Продавца. 8.2. Платежная обработка осуществляется российскими платёжными системами, обеспечивающими полное соответствие требованиям законодательства РФ

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

9.1. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц (курьеров, операторов связи, почтовых служб), а также за ущерб, вызванный неправильным использованием товара. 9.2. Продавец освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая стихийные бедствия, военные действия, сбои связи, ограничения работы транспортных компаний и др.

Дата вступления в силу: 1 января 2025 г. 

Дата последнего обновления: 21 сентября 2025 г. 

ООО «Бьюти Продакшн» © Doctor-Go.ru